患者女性50岁肺炎康复期患者清晨告诉护士我昨晚做噩梦没有睡好现在头有点痛心情糟糕透了我想判断护患双方-X题卡

调动患者积极情绪阻断负向思考告诉患者生活中比他差的人比比皆是指导患者情绪不好时多卧床休息避免患者与他人交往而增加自卑感护士应少打扰患者给她足够的个人空间

接受该患者的拒绝把患者的拒绝转告给医生告诉护士长并请家属做患者的思想工作告诉家属并请护士长做患者的思想工作给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

6小时 10小时 4小时 8小时 12小时

礼貌用语迎接用语工作用语送别用语介绍用语

保持沉默告诉患者的想法不对立即打断患者，转移话题倾听其倾诉并给予安慰将患者的诉说告诉其家人

主动的介绍者认真的计划者热情的接待者细心的照顾者耐心的教育者

抱怨期接受期妥协期忧郁期否认期

礼貌用语迎接用语工作用语送别用语介绍用语

接受该患者的拒绝把患者的拒绝转告给医生告诉护士长并请家属做患者的思想工作告诉家属并请护士长做患者的思想工作给该患者耐心解释插胃管的目的，并教他如何配合

招呼用语迎接用语安慰用语送别用语礼貌用语

请家属配合一起做患者的思想工作请主管医生进行协调给该患者耐心解释插胃管的目的并教他如何配合不理会患者，直接执行护理操作告诉护士长并请护士长做患者的思想工作

正常作息但限制剧烈活动恢复半天轻工作卧床休息可参加日常活动做康复期锻炼

待体温降至正常范围内后患者起床后1小时内即刻在患者应用抗生素前清晨空腹时

抱怨期接受期妥协期忧郁期否认期

热情的接待者主动的介绍者细心的照顾着认真的计划者耐心的教育者

患者，女性，50岁，肺炎康复期。患者清晨告诉护士：“我昨晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想……”判断护患双方沟通的层次是