银行工作人员在接到客户投诉时下列做法不当的是-X题卡

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时错误地计算了贷款利率

迅速受理避免对客户说“请您等一下” 绝不拖延让客户长时间等待

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户甲的贷款信息透露给另一名客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算贷款利率

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算贷款利率

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

迅速受理避免对客户说“请您等一下” 绝不拖延让客户等待

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率某银行工作人员将其客户甲的贷款信息透露给另一名客户乙某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理

坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议在银行规定的反馈时限内答复客户在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户B 某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率

银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。