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国家保护消费者的合法权益不受侵害 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 国家鼓励、支持部分组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督
民事公益诉讼包括环境公益诉讼和消费者公益诉讼 对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼 人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,可以直接向人民法院提起诉讼 法律规定的机关和有关组织对侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,根据规定提起公益诉讼
国家对消费者合法权益的立法保护。 国家对消费者合法权益的行政保护。 国家对消费者合法权益的司法保护 国家对消费者合法权益的管理保护
工商行政管理部门 消费者协会 经营者同业协会 合法权益被侵害的消费者
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的 消费者在商品使用期限以外,其合法权益受到损害的 消费者在接受服务时,合法权益受到损害的
使用他人营业执照的违法经营者在购买、使用商品或接受服务时,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,但不能向营业执照的持有人要求赔偿 消费者在租赁柜台购买商品的,合法权益受到侵害的,可以向柜台的租赁者要求赔偿,但不能向柜台的出租者要求赔偿 销售者在购买商品时,其合法权益受到侵害的,只能向产品的生产者要求赔偿 消费者在展销会购买商品时,合法权益受到侵害的,如展销会已经结束,消费者可以向展销会的举办者要求赔偿
经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 国家保护消费者的合法权益不受侵犯 全社会保护消费者的合法权益不受侵害 消费者保护自身的合法权益不受侵害
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向营业执照的持有人要求赔偿 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务提供者要求赔偿 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,应当向经营者要求赔偿,不能向广告的经营者要求赔偿
保护消费者合法权益应是商家的责任 保护消费者合法权益应是全社会的责任 保护消费者合法权益应是消协的责任 保护消费者合法权益应是政府的责任
对侵害消费者权益的经营单位进行处罚 对经营者提供的商品和服务进行监督检查 对损害消费者合法权益的行为,通过大众媒介予以揭露 对损害消费者合法权益的行为,支持消费者提起诉讼
保护消费者合法权益应是商家的责任 保护消费者合法权益应是全社会的责任 保护消费者合法权益应是消协的责任 保护消费者合法权益应是政府的责任
从法律性质上看,属于民事权益争议的范畴 可通过协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径解决 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,无法获得赔偿
工商行政管理部门 消费者协会 经营者同业协会 合法权益被侵害的消费者
保护消费者合法权益的行政机构 惩处侵害消费者合法权益的执法、司法机构 致力于保护消费者合法权益的社会团体 保护消费者合法权益的舆论监督工具