受损方要求赔偿时，应提出要求赔偿书，并附货物运单、货物事故记录和有关证明文件，保价运输物品还应该附声明价格的物品清单，要求退还运费的还应附运杂费收据 货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费，全部灭失(含报废，下同)全部赔偿 承运人委托第三者组织装卸，因装卸原因造成货物损失，由装卸人负责赔偿；但承运人应先向托运人赔偿，再向装卸人追索 赔偿金在明确责任后30天内赔付，不得用扣留货物或拒付运费来充抵 丢失货物赔偿后货物又被查回，应送还原主，收回赔偿金或实物；原主已不愿接受失物或无法找到原主的，由承运人自行处理
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