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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意 见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:咨询查询()个工 作日。
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用电客户受理员《2021年用电客户受理员(中级工)岗位任职题库》真题及答案
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中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书规范性引用资料包括
电力供应与使用条例
中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法
中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法
中国南方电网有限责任公司电能计量设备管理办法
中华人民共和国政府信息公开条例
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以下用户执行居民阶梯电价的有
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营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线以及电力监管投诉举报电 话
判断信息需求是否涉及客户资料隐私如果涉及隐私应对客户身份如 果不涉及隐私的进入【确认订阅/退订项目维护】
低压用电报装不具备装表条件的按低压配套项目建设流程实施建设其中 居民业扩配套项目建设和装表接电不超过个工作日
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对于A/D转换型电子式多功能电能表提高A/D转换器的采样速率可提高 电能表的
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