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物流服务项目质量误差与问题的分析和确认 采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距 物流服务项目质量标准的制定 物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分
服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式 服务项目是一种高智慧的专业性服务活动 服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品 服务项目是一种非定制性的服务活动
质量评估法 固定预算评估法 质量成本评估法 经评审的最低评标价法
最低费用的评审方法 单一来源的评审方法 基于服务方资历的评审方法 固定预算下的选择方法
物流服务项目质量工作的说明文件 物流服务项目范围和目标的描述文件 物流服务项目质量控制的标准与要求 物流服务项目质量绩效度量的实际结果 物流服务项目产出物的描述文件
重大装备自主化依托工程采购设备项目 工艺或技术复杂的大型工程采购项目 根据需要定制商品及专业服务项目 标准定制商品及通用服务项目
差异化商品 低端商品 个性化服务项目 标准定制商品 通用服务项目
具有通用技术 招标人对其技术,性能没有特殊要求 具有性能标准 技术复杂 标准定制商品
性价比法 最低评标价法 综合评分法 经评审的最低投标价法
质量评估法 固定预算评估法 质量成本评估法 经评审的最低评标价法
商品的质量有问题 购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客 现有服务作业不当 服务项目不足或原有服务项目取消。
适用于依法必须招标的项目而不适用于一般项目 适用于具有通用技术,性能标准或招标人对其技术,性能没有特殊要求的项目 适用于资格后审而不适用于资格预审的项目 适用于凡不宜采用综合评估法评审的项目
复杂的或专业性很强的服务项目 具有重大影响且需要请最好的专家的服务项目 可用不同方法完成的服务项目 标准的或常规性质的服务项目 服务范围能够准确界定的简单的服务项目
服务项目是一种非专业性服务活动 服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式 服务项目是一种非定制性的服务活动 服务项目可交付物是有形的产品
服务项目的可交付物是无形的服务,而不是有形的产品 服务项目是一种高知识含量的定制性服务 服务项目的类型单一 服务项目是服务方利用自己的知识和专业技能,通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动,实现客户的特定需求过程
可交付物是无形的服务,而不是有形的产品 一种高知识含量的定制性服务 可交付物既可以是无形的服务,也可以是有形的产品 服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式 服务项目是一种高智慧的非专业性服务活动