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TQC是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念 我国从20世纪70年代开始引进和推广TQC TQC的基本原理是实行全面、全过程和全员参与的质量管理 TQCV2顾客满意为宗旨 全方位质量管理包括工程质量和工作质量的全面管理
全企业的质量管理 全过程的质量管理 全社会推动的质量管理 全员参与的质量管理 全面的质量管理
全面质量管理 全员参与质量管理 政治,经济质量管理 全过程质量管理
质量管理计划 全面质量管理 质量保证 质量管理 质量控制
以顾客满意为宗旨 提倡预防为主 提倡科学管理 领导不参与质量方针的制定
全面质量管理 全过程质量管理 全员参与质量管理 全方位质量控制 全社会质量控制
物流工程质量管理 物流工作质量管理 全面质量管理 物流服务质量管理
全过程质量控制 全员质量管理 全系统质量管理 全企业质量管理