沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是-X题卡

直接沟通和间接沟通纵向沟通和横向沟通单向沟通和双向沟通内部沟通和外部沟通书面沟通和口头沟通

正式书面沟通正式口头沟通非正式书面沟通非正式口头沟通

构建和谐传递信息交流情感影响态度改变行为

单位与单位部门与部门员工与员工管理层与员工

写作能力表达能力倾听能力概括能力演讲能力

主题人群主体对象

传递信息交流情感影响态度改变行为

沟通的时间一定要有保证给予正式的沟通场合给对方足够的讲话机会双方要有充分的意见交换

和谐理论漏斗理论中医理论折半理论四维理论

公司50%的资金应该用于沟通管理中50%的问题是因为沟通不够造成的 50%的管理问题需要通过沟通去解决管理者50%的时间应该用于沟通

外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视领导者应当更多的选择双向沟通方式正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静

民主的宽松的随意的自由的舒畅的

民主的严肃的宽松的自由的舒畅的

一般技巧上下行沟通技巧特别技巧简易技巧语言沟通技巧

认权模式认事模式认情模式认人模式认理模式

预防第一警醒第二猛攻第一猛攻第三

人际沟通在减少深度沟通普遍缺乏下对上沟通相对被动横向沟通整体薄弱沟通的氛围严肃

善于捕捉最佳的沟通时机刚柔相济，以刚为主巧妙地借权用力语言艺术不可忽视

沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是（）。