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计划实施概要 市场营销现状 威胁和机会 目标和问题 市场营销和战略
客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比 每天打电话到公司要求投递业务的客户人数 公司每天的营业额 新招收的电话接听员的培训费用
企业产品在现有市场中还未达到饱和 整个产业的销售在增长,但主要竞争对手的市场份额在下降 规模扩大能够带来明显的竞争优势 主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品
无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销 选择性市场营销
甲公司,理由:“在邻国市场上对甲公司产品需求旺盛,但市场上的供应量明显不足” 乙公司,理由:“乙公司在该行业中经营多年,竞争优势明显,虽然该行业已经明显呈‘夕阳产业’的态势。” 丙公司,理由:“丙公司管理层表示只想从自身实际出发,决定将经营重心仅局限在现有产品或市场领域,不贸然进行转型或扩张。” 丁公司,理由:“丁公司受金融危机影响很严重,目前该公司经营遇到困难,管理层决定只要能维持目前的利润水平即可。”
无差异市场营销战略 差异市场营销战略 集中市场营销战略 整体市场营销战略
甲公司要在3年内扩大企业的市场占有率 乙公司应当逐步将销售收入提高18% 丙公司在3年内将净利润水平提高25% 丁公司在3年内使企业的销售业绩达到24%
无差异营销策略 差异性营销策略 集中性营销策略 迎头营销策略
甲公司应该制定的战略目标是争取最大市场份额,并坚持到成熟期的到来 甲公司应该制定的战略目标是转变战略重点,应转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率 甲公司的战略路径应该是进行市场营销,并同时在产品价格和质量两方面作出形象改变 甲公司的战略路径应该是提高效率,降低成本
计划实施概要 市场营销现状 威胁和机会 目标和问题、市场营销和战略
计划实施概要 市场营销现状 威胁和机会 目标和问题,市场营销和战略
制定公司战略、设计公司产品、市场细分、客户服务 制定公司战略、设计公司产品、确定目标市场、选择合适的营销组合 确定目标市场、市场定位、选择合适的营销组合、市场营销预算 确定目标市场、市场定位、营销组合、客户服务
积极进取的增长战略 收缩战略 完全退出市场 多元化战略
计划实施概要 市场营销现状 威胁和机会 目标和问题,市场营销和战略