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管理制度的制订 档案的建立与管理 管理服务的内容 常规物业管理服务综述 物资装备与工作计划
管理计划 实施计划 物业止常维修和养护计划 物业管理人员素质 收费标准和可收费的管理面积
物业管理师必须参加和主持 发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与 物业管理计划必须经过相关政府部门的审批 实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动计划的制订 必须由物业管理师决定
介绍必备的物资装备计划 介绍物业管理的要点 介绍物业管理的服务内容 介绍物业管理的服务形式 相关费用
招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序 组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理 早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述 费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划 利润分配方案和再投资计划
技术人员 物业管理经营管理人员 技术工种人员 物业管理人员 物业管理经营人员
服务承诺 人员培训及管理 早期介入及前期物业管理服务内容 工作计划 管理制度的制订
招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序 组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理 早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述 费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划 利润分配方案和再投资计划
物业管理中短期计划通常以物业服务企业与业主签订的物业服务合同约定的合同有效期为周期 物业管理长期计划通常以物业的剩余使用寿命为限 编制物业管理长期计划时，应进行物业全寿命周期的成本费用分析 物业管理计划由业主委员会编制 物业管理计划包括年度计划、中短期计划和长期计划
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