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旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院不予支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
要求旅游者如实提供旅游所需信息 要求旅游者支付合理小费 要求旅游者不得提出超合同的要求 要求旅游者妥善保管随身物品 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
有不诚信经营 侵害旅游者评价权 未经同意收集旅游者个人信息 滥用技术手段设置不公平交易条件
《旅游法》保护旅游者的自主选择权，但旅游经营者已经事先拟定好的旅游产品和服务的格式合同除外 旅游者享有国家及有关组织提供的无偿求助权，无须支付相关费用 旅游者人身、财产受到损害后还可以依据民法、侵权责任法等法律请求赔偿 旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠 旅游者有任意解除合同的权利
传递正确的审美信息 了解旅游者的审美需求，因势利导 激发旅游者的想象力 帮助旅游者保持最佳审美状态 帮助旅游者保持健康身体
传递正确的审美信息 激发旅游者的想象思维 灵活掌握观景赏景方法 保持旅游者身心健康
旅游者姓名 旅游者出境证件号码 旅游者国籍 旅游者血型、过敏药物和重大疾病等信息 紧急情况下的联系人、联系方式
主动询问与旅游活动相关的个人健康信息 要求旅游者按照明示的安全规程使用旅游设施和接受服务 要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合 要求旅游者寄存贵重物品
要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的个性化要求 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院予以支持 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
了解旅游者出游的愿望和能力 多种渠道收集各种旅游地信息 选择最有名的旅游地 旅游过程中因事故中断旅游活动
传递正确的审美信息 了解旅游者的审美需求，因势利导 激发旅游者的想像力 帮助旅游者保持最佳审美状态 帮助旅游者保持健康身体
识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为 收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为 识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为 识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为
传递正确的审美信息 了解旅游者的审美需求，因势利导 激发旅游者的想象力 帮助旅游者保持最佳审美状态 纠正旅游者低级、庸俗的观点
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