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擅自终止导游活动 以明示方式向旅游者索要小费 私自带人随团游览的 有损害国家利益和民族尊严的言行的
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费 导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动 导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品 导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍 擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％ 私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款 违反规定擅自增加医疗保健项日，旅行社应承担旅游者的全部费用
欺骗、胁迫旅游者消费的 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的 擅自终止导游活动的 向旅游者兜售物品的
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 以明示或暗示方式向旅游者索要小费的 旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 擅自终止导游活动的
以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 擅自增加或减少旅游项目 擅自终止旅游活动 未经旅行社委派私自承揽导游业务
两倍的违约金 同额违约金 10%的违约金 20%的违约金
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