关于实施领导作用措施下列说法正确的是-X题卡

最高管理者应亲自制定环境方针和目标最高管理者编写并批准环境手册最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用最高管理者应指定管理者代表

设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划在一定范围内给予员工自主权激发、鼓励并承认员工的贡献

最高管理者应制定质量方针和目标最高管理者审批质量手册最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

污染预防领导作用过程控制人人参与

最高管理者应制定质量方针和目标最高管理者审批质量手册最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任

领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用最高管理者应建立质量方针和质量目标领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图领导是组织之本

计划作用协调作用控制作用领导作用

确保管理体系融入组织的业务过程批准纠正措施参与内部审核制定改进计划

领导作用过程方法管理的系统方法基于事实的决策方法

领导决定和掌控着组织前进的方向 4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面 “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角 “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果

斗争主要是在国统区内进行主要是反内战的和平民主运动民主党派起了领导作用配合了解放区军民的军事斗争

确定职责、权限实施内审确保质量方针、质量目标的制定确保资源的获得

领导作用全员参与注重实效持续改进

全面考虑所有相关方的需求为组织勾画一个清晰的远景设定一个合适的目标在一定范围内给予员工自主权创造并坚持一种共同的价值观

定向与领导作用基础与中介作用操作与动力作用激励与增效作用

领导作用与承诺组织的岗位、职责和权限方针以上全部

工作作用领导作用制定计划实施落实质量控制改进

最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针

关于实施领导作用措施，下列说法正确的是( )。