语言礼仪需要收银员把握好服务用语的基本原则-X题卡

加油站经理（值班经理）、核算员、收银员前庭主管、核算员、收银员核算员、收银员加油站经理（值班经理）、收银员

关心、问候和交谈关心、称呼和交谈称呼、问候和交谈称呼、问候和关心

站姿礼仪坐姿礼仪行走礼仪语言礼仪

不得随意泄漏收银员个人操作密码当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取

礼仪与装束顾客至上微笑服务一视同仁

签退注册余额查询查询

站经理、前庭主管核算员、收银员或加油员前庭主管、收银员或加油员站经理、收银员或加油员

统计和班长统计和收银员统计和班长、收银员站经理、统计、班长、收银员

管理制度规定工作不够负责导致作废发票遗失作废没有依据避免收银员以此作弊

收银处销货款不得超过规定金额商店营业款一律由收银员打入收银机收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金

服务管理道德诚信

商品企业管理者服务

语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。