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对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认 确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。 对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。 对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。
及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整； 可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； 可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； 可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
存款介质正反面 身份证件 《网点特殊业务申请书》 《承诺书》
有效身份证件原件 有效身份证件复印件 原车票乘车日期 购票地车站信息
批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理 批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零 批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡 网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制
满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。 消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。 磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。 消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。
办理人本人的有效身份证件复印件 办理人本人的有效身份证件原件 乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件 车票
二级分行任一网点 原预约网点 一级分行任一网点 跨一级分行任一网点
湘公网安备 43130202000226号