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对海尔可能存在的问题,可以采用5W1H的分析方法,这属于决策制定“四步法” 的()阶段。

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“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”  W之一是“Who”代指“为谁来做”  W之一是“Why”代指“为什么做”  H是“How”代指“计划实施的具体方法和手段”  
查明问题  寻求解决方案  做出决策  执行与评估  
排除、合并、调整顺序、简化  在何处做和谁来做  何时做或按什么次序做  做什么和为什么做及用什么手段来做  
逆向思维法  稽核问题表法  发散思维法  辩证思维法  
查明问题  寻求解决方案  做出决策  执行与评估  
Which  Whom  Whenever  Where  However  
技巧、能力  原因、对象  地点、时间  因素、温度  人员、方法  
“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”   W之一是“Who”代指“为谁来做”   W之一是“Why”代指“为什么做”   H是“How”代指“计划实施的具体方法和手段”  
合并、简化、综合  何时做或按什么次序做  在何处做和谁来做  做什么以及为什么做  
谁做  哪里做  如何做  做什么  

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