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自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明，讲礼貌。 认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。 严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。 严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。 不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。
不准利用工作之便刁难客户 严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等。 不准在工作现场做与工作无关的事，无客户陪同不准进入与工作无关的房间，严禁与他人打闹 当用户有需要时，可以私自为客户装、移通信设备。
当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
对监理设备、材料的平衡 利用工作之便做好监理宣传工作 事先约定各个部门在工作中的相互关系 在成绩评价上要实事求是
是对饭店高级管理人员的要求 提示用餐客人不要用公款消费 不能利用工作之便谋求私欲 指工作中应公私兼顾
卖淫、嫖娼、赌博、走私、__、贩毒； 利用职务之便，为自己或亲友谋取不正当利益的 利用工作之便侵害客户利益的 利用工作之便，接受财物、无偿占用企业财物的
请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。 要求客户帮忙收拾工具 告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场 利用工作之便，吃顿便饭再行离开
利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费 向用户索要钱、物、票证 向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准 工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待
当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
利用工作之便接受客户吃请的 收受或向客户索取礼品、 礼金或有价证券的 利用工作之便谋取不正当私利的 为客户办理业务提供便利条件的
利用工作之便私自 工作需要 利用休息时间私自 利用工作之便应朋友（非客户本人） 要求
跟客户据理力争，尽量推卸责任 及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 请客户吃饭，平息客户心中愤怒 恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。
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