向客户提问的方式不包括( )。

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封闭式的提问间接式的提问引导式的提问开放式的提问

封闭式的提问间接式的提问引导式的提问开放式的提问

客户基本情况授信额度信用金额、品种、期限、用途担保方式、还款来源及方式

开放式的提问专业性的提问重申式的提问封闭式的提问深入式的提问

肯定式和否定式叙述式和议论式简单式和复杂式开放式和封闭式

口头方式书面方式电话方式互联网方式

直接向客户了解服务要求客户的陈述噪声水平网络调查

对客户账户进行管理向客户融资当客户的交易顾问向客户追缴保证金

陈述性格式定性格式对比格式总结格式

客户基本情况授信额度信用品种、期限、用途担保方式、还款来源及方式

提问的方式题目转换对问题的追问引导性提问

开放式的提问引导性的提问直接式的提问间接式的提问澄清性的提问

客户基本情况授信额度信用品种、期限、用途担保方式、还款来源及方式

善于提问以客户习惯的方式交谈认同与赞美真诚自信用委婉的语气与客户交谈

仪器诊断提问与倾听检查确认路试诊断

以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料误导客户对市场的看法夸大产品的优点或缩小产品的风险不以任何方式向客户承诺收益

了解客户沟通风格跟随自己的沟通风格倾听客户意见进行提问调查