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物业运行管理 物业经营管理 物业服务管理 物业资产管理
服务满意度 物业经济指标 信息指标 市场专业化指标
物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 物业经营管理强调满足业主物业投资收益，企业发展战略及主营业务发展目标的需求 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略必的物业资产价值管理方向拓展
服务满意度 物业经济指标 信息指标 市场专业化指标 物业品牌化
物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、 养护、 管理 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 资产管理是基于价值， 强调物业和客户资产的保值、 增值 写字楼、 零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样， 通过物业经营管理活动， 为业主或投资者创造利润和回报 物业保值、 增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务， 向策略性的物业资产价值管理方向拓展
写字楼 零售商业物业 出租型别墅或公寓 工业物业 酒店和休闲娱乐设施
物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报 物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
写字楼 零售商业物业 居民自有住宅 工业物业 酒店和休闲娱乐设施
写字楼 工业物业 居住型别墅或公寓 商业物业 酒店和休闲娱乐设施
现代的物业管理，要求从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展 物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动 在我国有统一的写字楼分类管理，如同国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级 物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果
物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化 服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标 服务满意度、物业经济指标和物业品牌化 物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
物业经营管理活动不涉及对物业自身的维修、养护、管理 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务 物业经营管理强调满足业主物业投资收益、公司发展战略及主营业务发展目的的需求 写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动、像公司那样为业主或投资者发明利润和回报 物业保值、增值规定物业管理从传统的物业运营管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展
写字楼 零售商业物业 工业物业 教学楼 出租型别墅
进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留还是辞退当前的物业管理企业 进行服务满意度和物业品牌化的评价都是靠不住的，也没有什么意义 写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标可以分为租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标 写字楼物业管理服务方面的指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等指标 品牌是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目的无开资产
写字楼 零售商业物业 工业物业 出租型别墅或公寓 教学楼
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