领班、主管和经理在各自的直接下属完成对贵宾房的布置和检查后，应及时对这些房间进行（），如发现问题，立即安排人员进行处理。

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包含此试题的试卷

了解客人的意见和建议了解情况，收信信息在工作实践中培训下属保证客房部管理制度的执行检查督促领班工作改善部门管理和服务

客用消耗品齐全干净、明亮无污迹开关水龙头电镀部位无水迹和手印无水积、无毛发

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贵宾房 “请速打扫”房走房住房

客房部经理房务总监楼层主管楼层领班

走客房贵宾房住客房维修房

早上较早时间客人外出时午后等客人通知

礼宾代表机场代表接待组领班预订组领班

总经理客房部经理前厅部经理大堂副理

请勿打扰房贵宾房无行李房长住房

身业务强的服务员个人修养好的服务员中级服务员知识面宽的服务员

烫金、印上饭店的名称；书桌印贵宾姓名；服务指南烫金；写字台烫金、印贵宾姓名；服务指南

初级中级以上初级或中级高级以上

烫金、印贵宾姓名；服务指南印贵宾姓名；服务指南烫金、印贵宾姓名；书桌烫金；服务指南

衣架数量是否正确服务指南、杂志和报纸衣架数量是否正确，洗衣袋、洗衣单数量和拖鞋的配备拖鞋的配备、客用消耗品

中级服务员初级服务员领班主管

普通布草新的或较新的布草定做的布草

重点服务特殊服务规范服务常规性服务

干净平整饱满均匀、平衡整体平整饱满，以及床单平整