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工作满意度的因素模型 工作满意度的差异模型 工作满意度的均衡水平模型 工作满意度的统计模型
工作挑战性越大,满意度可能就越高 报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大 员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关 员工人格特征会影响其对工作的评价和情感
工作满意度是多维的 将工作分解为许多因素,总体满意度由每一因素的满意度累加而得 员工不满的原因是期望没有得到满足 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素 对所有的员工来说,不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
工作满意度的因素模型 工作满意度的差异模型 工作满意度的统计模型 工作满意度的均衡水平模型 工作满意度的比较模型
找出关键影响因素 改进满意度的影响因素 测定当期的满意度 跟踪检测满意度水平的变化 提供巩固或提高满意度的建议
员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度 常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等 对于不同员工而言,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献 使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果
待遇是否公平会影响员工的工作满意度 工作的挑战性越大,员工的工作满意度就越高 同事对工作的不满,也会影响到员工的工作满意度 乐观个性的员工往往具有高工作满意度
工作投入度 公平的待遇 良好的工作环境 合作伙伴和上级 社会影响
顾客不满意的因素 顾客非常不满意的因素 顾客满意的因素 顾客非常满意的因素 顾客中立态度的因素
员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度 常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等 对于不同员工而言,不同因素的重要程度不同 使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果
富有挑战性的工作 公平的报酬 支持性的工作环境 和谐的家庭关系 个人特征与工作的匹配
工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 工作挑战性越大,员工的工作满意度越高 员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 工作挑战性越大,员工的工作满意度越高 员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 工作满意度是员工对工作本身及工作环境等因素的总体评价