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《岗位作业指导书》中要求列车站停信息预、播报及时,执行“( )”,即 开车后预告下一站站名和时刻,到站前( ),再次通报。
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普速铁路线路工《普速列车员(长)理论知识考试题库一》真题及答案
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岗位作业指导书中要求发电车供电的空调客车需在列车始发前分钟供 电并开启空调对车厢预冷遇热
60
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岗位作业指导书中要求列队出乘时要队列整齐进入段调度指挥中心 不得大声喧哗嘻笑打闹交头接耳
岗位作业指导书中要求班组每月学习时间不少于小时
4
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8
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岗位作业指导书中要求班组出乘学习时列车长要分析整改上趟存在不 足布置当趟工作重点
岗位作业指导书中要求交接班时列车长对音频记录仪手持终端机 手持电台金柜钥匙等备品进行交接
票机
扩音器
应急灯
手电
关于HSE作业指导书和HSE作业计划书关系叙述不正确的是
《HSE作业指导书》和《HSE作业计划书》属于HSE管理体系中同层次的文件
《HSE作业指导书》的内容和要求不随项目变化而变化,是相对固定的作业文件,在一定时期内应保持相对稳定
《HSE作业指导书》主要是在作业计划书的基础上,是对作业计划书的补充
《HSE作业指导书》是基层组织执行作业的HSE行为准则
作业指导书按划分可以分为安全预评价作业指导书安全验收作业指导书安全现状评价作业指导书等
评价类型的不同
评价作业的不同
评价内容的不同
评价目的的不同
作业的标准化就要要求每一个岗位每一道工序都有一份作业指导书然后检查员工是否按照作业指导书的要求工作
书面客户档案的管理应符合什么要求
文件及记录管理程序
档案管理作业指导书
客户沟通作业指导书
特约服务作业指导书
岗位作业指导书中要求请领票据时列车长陪同值班员按程序请领票据 清点张数票据包斜挎保证安全
怎样编制岗位作业指导书
岗位作业指导书中要求下列旅客列车班组台账中按月保管的台账是
便乘登记簿
特殊重点旅客服务交接簿
行李运输密度表
三乘检查记录
段相关部门在制定修订管理岗位工作标准和作业岗位作业指导书中 应充分体现安全红线管理有关要求
岗位作业指导书要求列车终到后供电时间不少于分钟
30
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岗位作业指导书中要求落实三乘检查制度依据制定的巡检时间和区间 按照职责分工对客服设施每班次进行三乘检
岗位作业指导书中要求列车长在行举手礼与车站值班员办理客运业 务交接
列车指定交接位置
列车中部
软卧车厢位置
餐车位置
岗位作业指导书中要求下列旅客列车班组台账中按年度保管的台账是
备品损坏记录
三乘检查记录
沿途给水情况记录簿
去向登记
岗位作业指导书中要求列车长要依据铁路旅客运输服务质量规范的 要求引导各岗位各工种落实服务质量标准
作业指导书按的不同划分可分为安全预评价作业指导书安全验收评价作业指导书安全现状评价作业指导书等
岗位作业指导书中要求雨雾天气夜间停靠站台瞭望困难时列车长 应使用手持电台确认全列乘降情况
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外温摄氏20度轴温报警器会在超过时报警
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根据机车鸣笛的信号要求立即组织列车乘务员拧紧全列车的人力制动机
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1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括
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铁路旅客运输服务质量规范中服务备品要求硬座车使用
铁路乘车证管理办法中规定职工调转搬家只能使用乘车证
冬季取暖期间运行中锅炉温度保持在度库内停留时不能低于度
岗位作业指导书中要求宿营车旅客与乘务员休息区之间有挡帘印有 标志
水位表装有两根指针
因产生退票时应收退票费
发生小火时乘务员应适时灭火
承运人对期间发生的旅客身体损害予以赔偿
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消防工作三懂的内容之一是
列车上编挂的邮政车车门由人员负责管理
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国家铁路营业站的启用封闭和营业范围的变更由批准
步行上下工需横越线路时应做到一停二看三通过严禁来 车时抢越线路
工作前必须按规定穿戴好防护用品防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm 禁止穿及带钉子鞋作业
包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加计算
托运必须派人押运
行李运价率为票价率的1%即每100千克千米的行李运价率等于1人千 米的硬座客票基本票价率
紧急破窗锤标注标志安放牢固便于取用
空调失效超过列车长要立即组织召开三乘会议进行部署并及时向运行 所在局本局客调部门及段调度指挥中心汇报
铁路旅客运输服务质量规范规定被罩枕套小单的使用应
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