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试论述压缩物流成本的途径。
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物流案例分析《问答》真题及答案
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A公司是总部位于美国的一家零售企业从最初一个小小的零售商店发展成了一家跨国公司随着公司业务向全美各地的高速拓展该公司在世界各主要市场都新建了一系列配送仓库但是无论是哪一地区的仓库公司都要求其每个月都要做一次返品作业处理分析请问A公司这样做的原因是什么
盘点作业用到的设备包括______
最近陈女士一家新购进了一套号称原装进口的达芬奇天价家具但在运输搬运的过程中可能是由于疏忽家具上出现了一些划痕但陈女士当时没有发现正一直为此事与运输搬运公司交涉的过程中又在网上得知了达芬奇家具被央视曝光存在产品产地造假和货物质量问题一怒之下她决定与厂商联系要求退货但厂商说产品在陈女士手中已经出现质量问题不予退货面对此类问题陈女士应如何解决损失应由谁承担并给出理由
以下属于发货步骤的是______
按照物流系统的作用分类物流可分为______
必须依靠人工搬运才能完成的工作雇主应对该项工作的安全性进行充分的评估可考虑______因素
物流服务的特性有______
物流客户服务多样性的表现形式包括______
在仓库盘点作业中当分析完差错原因之后一般的盘点差异处理方法是______
人员培训中包括______方面
一般在盘点作业中的初盘步骤中仓管员会将清点结果填入盘存单其内容包括______
仓储作业受到行业特点的影响要积极加强员工职业健康管理工作具体可以从______方面着手
人员安全管理中的基本评价指标包括______
以下______属于仓库管理技能中的盘点方法
物流中心作为供货商与销售商之间的纽带具有______
某物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业主要从事仓储和区域配送服务公司市场部的王经理在国外考察时发现专业返品处理中心是未来逆向物流发展的趋势业务潜力很大所以王经理也希望公司能开展返品处理业务并准备和相关企业洽谈但他并不了解返品作业处理的流程和主要步骤请您给他介绍一下这方面的主要内容
试述返品处理作业中配送中心设施规划与设计的原则
中国自动识别技术协会认为目前制约着RFID大规模应用的因素是______
某汽车4S店一辆宝石蓝色轿车由于颜色不讨好一直卖不出去厂方市场部建议首先由这家店通过折价赠送礼品等方式加强促销同时告知同城的另一经销商如果他们有客户需要这种颜色的车允许调货如果两周内仍然不能推销出去告知相邻省份的经销商并通知厂方销售部查询全国其他经销商订货需求如有订货计划直接将这辆车调至该地最后在没有任何经销商需要这辆车的情况下发送回厂重新改喷漆面请问厂家为什么这样做
______是评价盘点作业的常用指标
以下______是库内货物流转主要作业阶段
金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业经营着多种配送抵押贷款废弃物物流等多种物流业务并拥有一个20000多平方米的返品处理中心为多家企业提供返品处理服务李经理是返品中心的分管经理最近随着公司业务量的增加他一直在为如何正确合理地对返品处理业务进行有效评价而苦恼请你为他具体介绍一下返品处理作业评价的常用指标都有哪些
货物运送过程中可能发生错误一般有______
在库房安全管理中______与库房平面布置设计有关
以下用于衡量物流客户服务质量的执行标准是______
请用流程图的方式简单描述一下返品处理作业的流程
扑救带电火灾的办法包括______
小__进一家物流企业跟着客户经理做客户关系他问客户经理如何处理好客户关系经理对他说那你一定要搞清物流客户服务的基本特点请问物流客户服务具有哪些特点
Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商该企业也使用退货政策来管理保修问题保修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之一CellStar是美国得克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商CellStar提供的一项新服务——Omnigistics是专门为移动电话退货处理设计的据CellStar副总裁兼总经理克里斯·史密斯介绍该企业的前向物流非常成熟但是逆向物流非常薄弱绝大多数使用电子制表软件和其他国产软件另外移动电话行业还有许多问题不同的移动电话不仅结构样式各异所应用的软件技术不同而且保修政策也各不相同严格来讲每月都有无数个移动电话从客户端退回这些退回的移动电话都必须经过检验和评估以确定是否能保修修理是否经济特别是当客户退回在保修期内的电话时企业又得给客户另外一部电话新移动电话的平均销售价格为150美元又是一笔昂贵的费用CellStar提供的Omnigistics服务主张为客户修好那部移动电话而不是换部新的这样就可以降低30%~40%的成本由于Omnigistics的诞生当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时他们会直接打电话到电话中心然后电话中心记录下这部电话的信息并通过电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料第二天CellStar就会邮递给客户另外一部价格型号相当的新电话收到这部新电话的同时客户会用刚刚收到的包装退回那部出现问题的电话在最初客户给电话中心打电话时有关这部电话的所有信息包括产品序列号都会被输入Yantra的系统序列号也有助于Omnigistics确定产品是否仍然在保修期内同时当退回的产品在逆向物流链上流动时也可以计算出它的劳动成本Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的提高而且使企业获取了更多的信息CellStar向零售商和制造商报告修理任务的总数可以获取许多有价值的可靠信息这可以使企业提前采取措施另外CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大的发展空间因为2005年加利福尼亚州将实行一部新的法律这部法律要求移动电话的运输商和零售商必须按照环保要求处理终端电话你认为CellSta为了退货处理作业专门找第三方企业设计一个系统Omnigistics有这个必要吗请说说你的理由
以下______是自动化立体仓库必不可少的设备
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