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项目开发和咨询管理 知识产权管理 风险控制管理 质量进度管理 管理机制
明确客户需求 制订管理方案 初步接洽 估算咨询费用
范围核实 确定项目的需求 监督项目的实施 范围的变更控制管理 定义和规划项目的范围
确保项目相关方对需求的一致理解 减少需求变更的数量 保持需求到最终产品的双向追溯 确保最终产品与需求相符合
项目简介 客户服务需求分析 项目的可行性研究与定位 物业管理服务的重点及难点 物业管理模式
满足未来消费的需求 满足应急资金的需求 满足长期的、非周期性支出的需求 满足财富积累与投资获利的需求
项目目标系统确定 详细需求调查分析 组建项目组 服务项目范围计划
确保项目相关方对需求的一致理解 减少需求变更的数量 保持需求到最终产品的双向追溯 确保最终产品与需求相符合
项目的特性和边界 可交付成果和业务需求之间的关系 产品的特性 项目管理方法论
需求管理包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证4个活动过程 需求管理的主要目的是减少需求变更的数量 在需求变更管理中，CCB的职责之一是分析变更请求所带来的影响 需求管理的成果有项目视图、范围文档、需求规格说明书、用例文档等
生产与安全并重 坚持安全管理的目的性 安全管理以预防为主 坚持“四全”的动态管理 安全管理重在控制
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