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缺乏共情 不接纳服务对象 违反了保密原则 违反了价值中立原则
合法,学校有招生录取的自由 合法,不妨碍张晓选择第二志愿 不合法,侵犯了张晓的学习自由权 不合法,侵犯了张晓的平等升学权
叶二娘告诉她的 南海鳄神告诉她的 云中鹤自己无意间透露出来的 钟灵无意中自己试验出来的
尊重服务对象 移情 不打断服务对象讲话 寻找共同点
绝不会告诉她这件事情 告诉并邀请她,怎样做由她 事后告诉她 请别人来暗示她
进行需要评估 建立专业关系 进行问题评估 拟定服务计划
语言和非语言表达能力 观察能力 注意力 思维推理能力
让病人先讨论 礼貌地打断病人的谈话并继续进行封闭式提问 告诉她时间是重要的 告诉她如果面谈需要更多的时间要另外收费 立即讨论她的感觉会多么地影响依从性