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全面质量管理工作的基本思想包括( )。

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一切工作  质量工作  工艺管理  现场管理  
为用户服务的思想  预防为主的思想  长期成功为目的的思想  发动群众参与管理的思想  一切用数据说话的思想  
全面质量管理  质量管理小组  班组经济核算  现场质量管理  
生产的计划控制  库存管理  物流管理  质量管理  绩效管理  
产品缺陷率太高  客户投诉太多  实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身利益  员工勾心斗角  
提高经济效益  使生产全程受控  强调提高人的工作质量  依靠科学管理的理论  

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