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业务分析的主要内容是绘制组织结构图和业务流程图 业务模型是对人工管理的一种模拟 业务模型的建立应该基于人工管理并高于人工管理 业务流程分析是数据流程分析的基础
分析原有数据流程 优化业务流程 确定新的数据流程 新系统的人机界面
系统分析+功能分析法+流程分析法 系统观点+功能结构+业务流程再造 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+HIPO分析 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+U/C矩阵求解
系统分析+功能分析法+流程分析法 系统观点+功能结构+业务流程再造 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+HIPO分析 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+U/C矩阵求解
系统分析+功能分析法+流程分析法 系统观点+功能结构+业务流程再造 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+HIPO分析 系统调查+业务流程分析+数据流程分析+U/C矩阵求解
通常BPM可以包含规范流程、优化流程和再造流程三个层面 在进行BPM时,一般仅使用文本法和图形法形式来描述相关流程 价值链分析法、ABC成本法等是业务流程的常见分析设计方法 强化业务流程连续性和关联性是业务流程设计的设计原则之一
对现有流程进行调研 绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述 进行概率树分析 组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题 进行新一轮的流程分析
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 实施新的业务流程
业务流程分析 判断流程合理性 流程优化 区域动线分析 区域面积计算
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 旧系统的人机界面
对原有流程进行分析 优化业务流程 确定新的数据流程 确定新系统的人机界面
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 机器的自动完成
营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景 分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认
业务流程分析 竞争性分析 用户分析 经济可行性分析 内容和功能设计
业务流程重组 处理过程的调查和分析 数据流程调查和分析 业务流程调查和分析