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在某物业公司审查顾客投诉报告时发现有多起投诉康乐宫游泳池水不清洁的问题。 物业公司经理说 : “这事不归我们管。”经询问,康乐宫是包给另外一家公司经营的,但它对外 经营没有招牌,一般人都以为是由物业公...
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国际内审师《CIA综合练习题库》真题及答案
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游泳池设计要求以下哪条错误200571
成人戏水池水深宜为1.5m
儿童游泳池水深不得大于0.6m
进入公共游泳池,游乐池的通道应设浸脚消毒池
比赛用跳水池必须设置水面制波装置
你是某物业公司客服部经理常常会处理客户投诉请写出物业管理投诉的处理程序
某小区已经入住2年业主投诉 ①小区内防火防烟门经常处于开启状态 ②部分屋顶漏水 ③小区周围治安
某室内公共游泳池已知游泳池水表面蒸发损失的热量和补充水加热所需的热量分别为1×107kJ/h4.3×
1.52×10
7
1.69×10
7
1.59×10
7
1.63×10
7
大堂经理发现有客户投诉时应主动引导客户到洽谈室或其他相对封闭区域了解原因并妥善处理对于难以处理的投诉
少年宫修建了一个长18米宽15米深3米的露天游泳池. 1游泳池的占地面积有多大 2准备在游泳池
下述有关游泳池水及泄水管安装的要求中正确的是
竞赛游泳池初次充水时间不超过48h
游泳池初次加热池水时间不超过48h
游泳池泄水口重力泄水时,泄水管不得与排水管道直接连接
游泳池水最小补充水量应以保证15d池水全部更新一次计算
审核员对某物业公司进行审核时发现顾客乘坐的电梯与物业公司运送货物的电梯混用请判断不符合GB/T190
6.3
7.5.1
7.6
以上都不是
以下关于游泳池设计要求中哪条是错误的
成人戏水池水深宜为1.5m
儿童游泳池水深不得大于0.6m
进入公共游泳池、游乐池的通道应设浸脚消毒池
比赛用跳水池必须设置水面制波装置
审核员对某物业公司进行审核时发现物业公司未能按规定将顾客用电梯和客运电梯区分使用根据 GB/T190
6.3
7.5.1
7.6
以上都不是
用绳子测游泳池水深绳子两折时多余60厘米绳子三折时还差40厘米.游泳池水深是多少厘米
学校游泳池水深2m池底受到水产生的压强是Pa当向游泳池中继续注水时随着水面的升高池底受到水的压强将取
你是某物业管理公司客服部经理经常会处理客户投诉请写出1物业管理投诉的处理程序2投诉处理的办法
游泳池分为室内室外泳池室内泳池水质准确约小时循环一遍室外泳池水质标准约5小时循环一遍设备完好率达到1
4
5
2
3
按现行房产税法的有关规定下列事项中属于房产税征税范围的是
宾馆的室外游泳池
物业公司的室外停车场
工厂的围墙
房地产公司出租的写字楼
维持人工游泳池水的透明度最简单的方式是
某小区已经入住2年部分业主投诉①小区内防火防烟门经常处于开启状态②部分屋顶漏水③小区周围治安环境乱物
下列游泳池中______的池水宜采用顺流式循环方式
竞赛游泳池
公共游泳池
训练游泳池
露天游泳池
某物业管理处经营停车场游泳池取得的收入属于下述收入中的
物业大修收入
物业服务收入
物业酬金收入
物业经营收入
人工游泳池水的游离性余氯
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对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价
审核工作文件包括D
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划
审核报告中可以不包括A
产品标识能够达到防止误用不合格品的目的
管理的系统方法和过程方法研究的对象都与过程有关
质量目标是C
最高管理者必须定期进行管理评审
内审员的作用D
质量信息系统的作业层的特点之一是D
与产品有关的要求的评审A
对信息和数据的逻辑分析或直觉判断是进行有效决策的基础
组织应分别编制纠正措施控制程序和预防措施控制程序
方针目标管理的理论依据是D
是需要确认的过程D
内审和外审的纠正措施费应计人C
设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准则
不是内审员的责任C
对供方的质量管理体系要求可以体现在B
二判断题 下列各题中你认为正确的在中划√错误的划×
下列论述中错误的是B
质量定义中的特性指的是A
ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分应与其他管理体 系相容
质量管理体系和环境管理体系一起审核时称为C
组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制
WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是C
认为应消除不同部门之间的壁垒的质量管理原则的质量专家是B
在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进
认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专 家是A
当顾客财产发生丢失.损坏或发现不适用时应向顾客报告
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