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受理和审核资料 查询客户信息 从系统中抽取数据 执行卡定期移除交易
查询客户信息 查询卡状态 办理CVV卡重置 输入旧密码及重置新密码
客户填写的业务申请表、挂失申请书等相关资料是否正确 客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全 柜员录入的卡号是否正确 是否本人办理业务
96138.0 95588.0 95599.0 95533.0
查询客户信息 查询卡状态 办理解除卡临时挂失 进行复核并盖章
客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全。 销户过程中是否有断开的情况。 银行卡介质是否有销卡。 销卡账户内是否存有现金余额。
对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理 审核银行卡交易限额维护的材料是否齐全 审核打印的凭证是否有客户签名确认 审核是否是银行卡持卡本人办理
客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确 客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全 客户银行卡是否激活 客户是否在当天连续办理解锁业务
审核客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全 柜员录入客户信息、产品类型，金额等内容是否正确 开账户过程中是否有断开的情况 辨别客户所提交现金的真伪
客户需携带本人有效身份证件、本人名下的银行卡 客户填写的《增值业务申请表》 客户填写的《借记卡增值业务协议》 客户提交需签约的银行卡
受理和审核资料 查询客户信息 维护银行卡交易限额 复核并加盖业务章
受理和审核资料 查询客户信息 查询卡状态 办理卡密码修改
个人业务提交开通业务申请书、证件、存折 前台受理并审核资料 后台复核资料并进行业务授权 前台保留开卡申请书客户联等材料
持折换卡须本人持有效身份__理，允许代办。 持折换卡的存折凭证状态必须是使用状态 持折换卡后，账号不变，但账户的产品属性要随着卡介质的变化而改变。 若客户所持某卡产品数量超限，则不允许持折换该卡产品的银行卡。
客户填写的“借记卡业务申请表（加盖公章）“ 客户的珠江平安单位卡 法人代表/负责人有效身份证件 办理授权书
客户的挂失申请书（客户联） 取消卡与销户关联交易单 客户的“个人业务申请书“ 客户的“借记卡业务申请表“
是否本人持有效身份__理 客户是否签订《借记卡增值业务申请表》 《借记卡增值业务申请表》要素填写是否真实、准确、齐全 客户是否阅读《借记卡增值业务协议》
打印销/换卡、吞卡/折的新增、退还、修改、删除、作废、上缴、退回、销毁业务交易单作为业务凭证 将银行卡交易限额维护的相关资料及打印好的凭证，装订后统一上缴到凭证管理部门 建议网点、营业部的销/换卡、吞卡/折实物应保存于尾箱中，定期上缴；现金中心应定期对销/换卡、吞卡/折销毁 现金分中心（现金中心）对于“上缴明细表“作专夹保管
湘公网安备 43130202000226号