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客户关系管理， 简单地说， 就是吸引顾客 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、 营销和服务的软件 客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求 进行客户关系管理后， 企业要以客户为中心， 改善客户服务 在客户关系管理应用结构中， 客户中心应表现在围绕营销、 销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
客户关系管理是一种非管理理念 客户关系管理是营销管理的创新 客户关系管理是一种管理软件 客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
客户关系管理的软件支持 客户关系管理的业务流程 客户中心 组织结构
数据与系统管理 客户渠道管理 客户关系数据查询 客户关系分析
客户状态分析 本年度客户关系管理的具体内容和重点 本年度客户关系管堡的实施方式 本年度客户关系管理的实施时间与人员
公司在竞争中取胜的惟一途径就是认真地了解客户需求 客户关系管理要求整个公司协同工作来满足客户的要求 客户关系管理是一种整体的业务战略 以客户为中心就指要改善客户服务
客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的 客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构 客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程 客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、 营销和服务
建立详细的租户档案 租金缴交的管理 租赁期内的服务 数据统计与分析 系统化服务
呼叫中心 运营型客户关系管理 分析型客户关系管理 协作型客户关系管理
客户关系管理的业务流程 客户关系管理的系统软件支持 建立客户中心 客户关系管理的组织结构
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
组织结构 客户中心 客户关系管理的业务流程 客户关系管理的软件支持
客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理 企业要导人客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
明确企业实施客户关系管理的目标 分析实现企业目标的方法和途径 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案 全面了解备选的软件厂商
客户关系管理计划 客户关系管理思想 客户关系管理系统 客户关系管理软件
客户管理统一化 提供客户管理能力 实现企业目标 提供企业竞争力 提供协调互动的平台
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