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提供了为确定可能存在问题领域而提问的机会。 是将信息提高到客观性水平最有效的方式。 当需要大量信息时这是成本最低的审计技术。 是对获取的信息唯一不需确认和进行测试的审计步骤。
基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 一般技术人员
缺乏弹性，激励作用不足 使销售人员缺乏安全感 提高了管理费用 不重视销货额的多少
冲突属于功能不良的现象 ,在这种情况下不应该冒风险 . 所有的冲突都可以被有效的控制 ,在这种情况下不应鼓励冲突 . 分公司管理人员已经共事多年 ,应该由他们自己解决这个问题 . 引人新的管理人员可以带来新的管理思想 ,对分公司有益 ,一定程度的冲突不会产生负面影响 .
基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 一般技术人员
判断应聘人员具有什么样的优势 鉴定应聘人员在将来所从事的工作中成功和适应的可能性 了解应聘人员的家庭背景 了解应聘人员理论知识水平的高低
内部提升 人才交流会 职业介绍所 行业协会 业务接触
中层管理人员 高层管理人员 基层管理人员 一般技术人员
基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 一般技术人员
企业的盈利能力和成长性 企业的声誉及形象 工作内容 所提供的职位
情境测验法 投射测验法 评定测验法 自陈测验法 社会计量法
先求应聘者素质的提高，再求数量的增加 先求应聘者数量的增加，再求素质的提高 先求招聘要求的明晰，再求应聘者素质的提高 先求应聘者素质的提高，再求招聘要求的明晰
强烈的敬业精神 敏锐的观察能力 良好的服务态度 说服客户的能力 宽广的知识面
先寄回函，再安排面试 电话联系即来面试 见报即来面试 网上安排面试
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