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银行、消费者 消费者、银行 消费者、有权部门 银行、有权部门
对消费者进行诽谤 拒绝将商品卖给消费者 限制消费者人身自由 搜查消费者随身携带的行李箱
国家对消费者合法权益的立法保护。 国家对消费者合法权益的行政保护。 国家对消费者合法权益的司法保护 国家对消费者合法权益的管理保护
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 不负责受理消费者投诉
将保管箱转租给他人。 了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其他相关服务价格。 自主选择身份识别方式。 自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期。
向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
开箱处理；追偿 破箱处理；追偿 公开拍卖；追偿 破箱处理；投诉
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 向消费者提供消费信息和咨询服务 代替消费者起诉 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
协会的经费全部由政府资助 可以参与有关行政部门对商品和服务进行监督、检查 不得向消费者推荐商品和服务 消费者和经营者发生消费者权益争议时可以提请消费者协会仲裁
向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
确保保管箱场地及设施的安全、可靠 核验消费者有效身份证明文件 保护消费者隐私 检核消费者存入物品
是保护消费者合法权益的官方机构 是保护消费者合法权益的司法机构 有权对消费者权益争议作出裁决 有权对损害消费者权益行为进行社会监督
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 向消费者提供消费信息和咨询服务 代替消费者提起诉讼 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映,查询，提出建议 代替消费者起诉 制定有关消费者权益的政策 代替有关行政部门对商品的监督检查
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