( )是银行从业人员开发客户的关键环节。

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包含此试题的试卷

了解客户选择目标客户与客户建立信任与客户沟通

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

在开发过程中尽量展示本银行从业人员的自身魅力让客户切身感受到本银行营销的金融产品的确非常好真诚感谢为本银行介绍新客户的客户适当给予为本银行介绍新客户的客户一些好处

首要环节基本环节重要环节最重要环节

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等银行业从业人员在与客户接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重如果客户提出明显不合理的要求，银行业从业人员应坚决拒绝银行业从业人员应公平对待所有客户

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户

寻找和确定目标客户做好客户开发前的准备工作处理异议了解、介绍和说服

银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

了解客户选择目标客户与客户建立信任与客户沟通

客户回访向客户销售产品向客户推介产品选择目标客户