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收银员、加油员 收银员、核算员 加油员、核算员 核算员、站经理
可以退现金,但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费 拒绝退现金,可以带走等值的商品 拒绝退现金 同意持卡人的要求
前厅主管、核算员 收银员或加油员、站经理 前厅主管、站经理 收银员或加油员、核算员
发现营业短款,应尽快查明原因后处理,收银机里只留找赎金 发现长款时,应及时填写现金长款单,严禁将长款抽走 本班收银员可将找赎金留存,用于下次接班时找赎 收银员与当班主管(核算员或前庭主管)清点收银机里的现金,按规定程序将本班最后一批交易现金全部投入保险柜
站经理、前庭主管 核算员、收银员或加油员 前庭主管、收银员或加油员 站经理、收银员或加油员
收银处销货款不得超过规定金额 商店营业款一律由收银员打入收银机 收银员离开收银台时应拔出钥匙,锁上抽屉 收银员在交接一天的营业款时,要截留一部分现金
顾客携带的现金不足 顾客临时退货 现金收付发生错误 收银员工作失误
与顾客讲清,出门不认 查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿 如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付 当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉
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