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邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括()。
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邮政代理金融业务网点考试《邮政代理金融业务网点考试》真题及答案
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客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时普通柜员要检查客户实名证件的有效期已过有效期的不得为客户
正确
错误
邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时音量要适当注意保护客户私密
正确
错误
邮政储蓄网点重新识别客户身份的措施主要包括
回访客户
实地查访
向工商行政管理部门核实
要求客户补充其他身份资料
邮政储蓄营业网点的常规审计应采取定期定频的原则
正确
错误
下列选项中属于邮政储蓄营业网点支行局长职责的有
负责客户资料查询
负责网点风险管理
负责组织网点业务运营
负责网点业务营销管理
客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时必须如实提供相关信息可以由他人代为办理
正确
错误
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时应礼貌拒绝为插队客户办理业务并请其按秩序排队
正确
错误
邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向
正确
错误
邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式
正确
错误
邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是
营业网点对公业务开办率有待提高
营业网点资源整体利用不足
网点人员综合服务潜力有待进一步挖
客户综合营销服务不够深入
营业网点服务资源未得到综合利用
未经批准邮政储蓄营业点不得直接受理查询
县市局保卫部门
省局储蓄部门
营业网点支局长
营业网点综合柜员
下列选项中属于邮政储蓄营业网点支局行长职责的有
负责客户资料查询
负责网点风险管理
负责组织网点业务运营
负责网点业务营销管理
邮政储蓄营业网点应至少配备一台PC机或图形终端用于核对客户的居民身份证照片
正确
错误
邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品
正确
错误
在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务
正确
错误
邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持先内后外的原则当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务
正确
错误
根据中国邮政储蓄银行反洗钱工作基本规定各一级支行履行以下反洗钱职责
落实执行监管部门和上级机构的反洗钱工作要求
组织、指导、监督辖内营业网点履行客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存、客户洗钱风险等级评定、大额和可疑交易报告等反洗钱工作职责
负责组织辖内营业网点开展反洗钱培训和宣传
开展客户洗钱风险等级人工复评工作
邮政储蓄营业网点非营业期间要开启防盗报警器
正确
错误
客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户时可以出具的有效身份证件有
居民身份证或临时身份证
户口薄
港澳居民往来内地通行证
护照
客户提交现金卡证件时邮政储蓄营业网点柜员应双手接过以适宜的音量复述客户所办的业务
正确
错误
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下列选项中属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有
凡所有权存在争议已做担保挂失或被止付冻结的存单不得作为质押物
邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%
下列选项中属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有
邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在
境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料
对于频繁被客户投诉投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员应将其调离理财业务岗位
邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡时应在ATM终端做清卡操作打印吞没卡清单
国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值美元含
邮政储蓄机构办理代理退税业务时退税单上未标名退税金额的按消费金额的10%计算
下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法错误的是
邮政储蓄小额质押贷款自放款日开始计息按实际贷款天数和合同利率计算利息
邮政储蓄机构ATM设备监控设施录像范围要完整全面包括密码键盘
下列选项中属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有
邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员每年的培训时数不得少于
办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单含特种存单
邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月至1年含1年的按1年期贷款基准利率确定
邮政储蓄机构ATM机装钞过程要做到同入同出同清算钱柜同开同闭同加锁
提供质押担保的质押存单所有人称为出质人
邮政储蓄支局行必须指定3个以上业务人员负责小额质押贷款业务
邮政储蓄他人质押贷款的借款人出质人可以使用的有效身份证件主要包括
邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额
邮政储蓄机构办理代理退税业务时退税金额以人民币向客户支付
邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息如遇利率调整则按调整后的新利率执行
邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个人活期结算账户中不得以现金形式直接发放贷款
借款人以本人名下的存单提供质押担保的贷款称为本人质押贷款
邮政储蓄机构个人外币储蓄存款凭证包括绿卡通卡外币活期一本通存折外币定期一本通存折
邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消费生产经营周转等不得用于证券期货等方面的交易
邮政储蓄机构ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜时必须打乱密码不得交叉使用
邮政储蓄小额质押贷款可以办理贷款展期和在原合同上追加借款金额
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