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挂失一般分为临时挂失和正式挂失; 临时挂失一般是指电话口头挂失,可通过拨打发卡银行的服务电话办理,所有发卡银行的电话挂失是及时生效的; 持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失; 持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失 账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续 账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续 电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
客户办理书面挂失的日期, 客户办理口头挂失的日期, 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期, 客户办理临时挂失日期。
凭证密码挂失 凭证挂失 通信存款寄存证挂失 印鉴挂失
客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理 正式挂失满7天后,如果客户未办理后续处理,账户自动解除挂失状况 邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理 凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理,不得代办
凭密码办理 持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续 告知客户临时挂失有效期 提示在有效期内办理正式挂式
为客户办理正式挂失手续 不为客户办理任何挂失手续 先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 要求客户取得其它有效证件后再来办理
密码挂失 通过电子银行办理的临时挂失 紧急挂失 挂失事项更改