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在三包有效期内,符合换货条件的,换货时,不 得提供残次产品、不合格产品,但可以是修理过的同型号同 规格的产品。

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消费者要求退货时,应无条件退货  可以要求消费者交付折旧费后退货  消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品  可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品  
商场有权选择换货或者退货  张某要求换货时,应无条件退货  商场退货的,张某应支付一定的使用费  张某修理、换货的单程运输费用由商场承担  
购货  换货  修理  销售商认定  
发货票  产品使用说明书  产品出库单  三包凭证  合格证  

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