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按照()进行划分,殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。
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殡葬资格考试《殡葬服务》真题及答案
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部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值所以客户在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标
试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么
殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时具有指标
共同的评定
专用的鉴定
不同的评价
统一的评价
由殡殓火化骨灰处置丧葬用品丧宴和相关服务等部分费用组成
葬费用
落葬费用
安葬费用
殡葬费用
办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前会仔细考虑选择什么殡仪服务项目确定目标前
殡葬管理方针是积极地有步骤地实行火葬改革土葬节约革除丧葬陋习提倡节俭文明办丧事
殡葬用品
殡葬用地
水力资源
电力资源
殡仪服务用品是如何分类的简述我国目前的主要火葬用品
简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素文化因素经济因素对消费的影响
殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的
器皿
用品
物品
用具
劳动防护用品按照防护性能分类可分为和一般劳动防护用品
特殊劳动防护用品
特种劳动防护用品
重要劳动防护用品
重大劳动防护用品
由殡殓火化骨灰处置丧葬用品丧宴和相关服务等部分费用组成
下葬费用
落葬费用
安葬费用
殡葬费用
劳动防护用品也可按照用途分类以防止伤亡事故为目的进行分类可分为
防触电用品
防酸碱用品
防寒用品
防机械外伤用品
防噪声用品
橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向传递有关殡葬用品的信息方法它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告
广大人民
广大消费者
殡仪服务对象
逝者
殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别味觉鉴别触觉鉴别和听觉鉴别等四种
在殡仪服务机构营销殡葬用品时销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧
殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么
根据耐用性的不同产品可以划分为
耐用品、非耐用品、必需品
耐用品、非耐用品、一般耐用品
耐用品、非耐用品、服务
耐用品、非耐用品、奢侈品
在确定了购买的殡葬用品后殡仪服务员应开具发票或收据
单位
殡仪服务对象
遗体
个人
办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值注重的是服务过程和殡葬用品的
规模大小
外在形式
内在质量
档次高低
殡葬服务机构的管理工作应贯彻统一领导分口分级管理管用结合的原则从单位的实际情况出发挖掘现有设备的潜力
火化设施
殡葬用具
殡仪用品
殡葬设备
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殡仪服务员的服务能使逝者家属感受到人世间的情谊
骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前变为主动立卷
农历正月十五人们在家中祭奠先人在晚上有给已故的亲人的习俗
当人们的至亲至爱和亲友去世时特别是幼年丧母晚年丧子会给逝者家属带来精神上物质上事业上的种种损失
殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时具有指标
有些逝者生前立下死后丧事简办不开不举行告别仪式只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会往往是客户的要求或理由
挽联可以写在长幅白纸白绢或上
领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的
爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会是我国公民道德建设的立脚点
讣告落款应该书写发讣告的单位日期联系的地址和电话等信息
骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式走向档案
丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受担心抑郁怨愤恐惧内疚孤独等
殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理平时要对殡葬服务设施进行防止人为地破坏
殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征正确地引导各类客户进行合理消费
基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的专用的个性化殡仪服务
随着国内经济的发展消费者消费能力的提高殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加需求化消费精品化趋势
职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容在职业生活中是社会道德的具体体现
破除封建迷信思想推行火葬改革土葬摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容
遗体是特殊的危害人类的多种细菌病毒霉菌病原性寄生虫等都滋生寄存其中
见面问好鞠躬道别右行轻敲门注意个人卫生保持环境卫生是工作礼仪的主要内容
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪同时给逝者家属一些积极地暗示诱导逝者家属进行
社会公德涵盖了人与人人与社会人与自然之间的各种关系是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则
殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可
在遗体告别仪式前向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为
殡仪服务员要及时详细全面准确地了解抚慰对象的状况从而有针对性地抚慰对象实施解释疏导
花圈是生者对逝者寄寓祝愿的表达也是对逝者生前的品德与行为的赞美
殡葬服务机构的管理工作应贯彻统一领导分口分级管理管用结合的原则从单位的实际情况出发挖掘现有设备的潜力
悼念策划要考虑外部环境条件主要有民俗的影响zōng jiāo 信仰等
各民族所处的自然环境物质文化生活zōng jiāo 信仰不同对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同
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