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找出客户对产品不满意的原因。 找出客户不购买产品的原因。 让客户想象一下现有问题将带来的后果。 引发客户思考更多的问题。
状况性询问 问题性询问 暗示性询问 需求确认性询问
暗示性询问 状况性询问 问题性询问 需求确认性询问
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让客户想象一下现有问题将带来的后果。 找出客户的最终需求 找出客户对产品不满意的原因。 找出客户不购买产品的原因。
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一般是刚成为销售人员的新手比较喜欢提问的。 适用于有经验的销售人员。 其目的就是询问事实发生的情况。 这种问法客户比较抵触
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让客户感觉到产品带来的好处。 了解客户的需求 了解客户的基本信息 了解客户的兴趣爱好
了解客户可能存在的不满和问题 找出产品的质量问题 提高客户满意度 开发新产品
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能帮助解决客户异议 能满足客户的需求 能促进销售成功 能帮助客户解决问题
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