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充电卡只有实名制一种形式。
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农网配电营业工考试《2021年农网配电营业工(台区经理) 高级工五》真题及答案
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营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务充电卡转存只支持非 实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中
集团客户办理实名制充电卡最多可办理500张
非实名制充电卡不支持挂失业务
实名制充电卡内余额不得大于元
2000
5000
6000
10000
电动汽车充电卡分为和
预付费卡
实名制卡
非实名制卡
现金卡
集团客户办理实名制充电卡不受张数限制
非实名制充电卡支持换卡业务
实名制充电卡客户输入密码连续错误次后将导致锁卡
3
5
7
9
个人办理实名制充电卡需提供本人联系方式
个人客户办理实名制充电卡最多只能办理张集团客户办理实名制充 电卡不受张数限制
2
3
4
5
实名制充电卡客户输入密码连续错误7次后将导致锁卡
电动汽车充电卡可在国家电网公司指定充电设备使用充电卡分为 和两种
接触式
实名制
非接触式
非实名制
非实名制充电卡不支持销卡退费转实名制后可销卡退费
非实名制充电卡不支持换卡业务转实名制后可换卡
办理实名制充电卡不需要客户设置密码
非实名制充电卡不能销卡和退费
非实名制充电卡不具有以下功能
充值
挂失
销卡
查询
非实名制充电卡内余额不超过元
100
200
500
1000
个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营 业厅变更实名制信息实名认证信息变更可以
实名制充电卡客户可通过e充电网站申请开具发票也可在营业 网点申请开具发票
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因供电企业原因未能实施拆表销户销户业务暂缓实施待现场具备条 件可实施后再行销户
新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和
减容分为永久性减容和非永久性减容
新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍
选择最大需量计费方式的申请减容暂停的期限应以日历年为基本单 位
供电企业根据申请办理拆表销户由此引发的纠纷由供电所承担
非永久性减容的超过两年恢复的按减容恢复手续办理
超过暂拆规定时间要求复装接电者按增容手续办理
对申请新装增容用电的居民客户应核定用电容量用电需求确认 供电电压计量装置位置和接户线的路径长度
对于有需求的客户群体供电企业提供办电预约上门服务
供电企业根据申请办理拆表销户由此引发的纠纷由销户申请人承担
低压居民用户因房屋修缮等原因需要暂时停止用电并拆表的应持有关 房屋修缮的证明向供电企业提出暂停申请
并户的表计无需重新安装
分户后需要增容者应另行向供电企业办理增容手续
销户属于变更用电业务
业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节是电力营销工作的中 间流程
各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新立即全面 实现客户最多只进一次门只上一次网即可办理全部用电手续
分户后受电装置应经供电企业检验合格由供电企业装表并和分户前 的用户一同计费
变更用电的主要内容包括减容减容恢复暂停暂停恢复移表暂 拆复装更名过户销户改类等业务
__电力客户需要新装或增容申请时无需携带房屋产权证明或土地权 属证明文件
在受理用户新装增容和增设电源的用电业务申请后要根据客户和电 网的情况制定供电方案
针对__新装增容业务在竣工检验合格签订供用电合同及相关 协议并结清业务费用后7个工作日内为用户装表接电
实行营业厅一证受理在收到客户用电主体资格证明并签署承诺 书后收资后正式受理用电申请
在装表接电后不需要汇集整理有关资料建档立户
供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内该客户再次办理业务 时则仍需客户再次提供
针对低压非居民新装增容业务受电工程检验合格并办结相关手续后 非居民用户3个工作日内送电
针对居民新装增容业务受电工程检验合格并办理相关手续后居民 用户3个工作日内送电
优化审验时序实行居民客户一证受理和非居民客户一证启动 在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后即可启动后续业务处理程序减少客户临柜次数
针对减容业务减容超过两年恢复的按新装或增容手续办理
用户办理销户业务应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电 地址不应存在欠费如有欠费则给予提示
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