电话接听在铃声响之内接电话-X题卡

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一声两声四声五声

1； 2； 3； 4。

一声两声三声

电话铃声响三声内接听接电话时首先自报公司姓名作好记录的准备挂电话时可先行挂断

电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过 4 次后再接，应说声： “对不起，让您久等了！ ” 要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向

电话铃响三声之内必须提机答话接电话应首先自报家门要问清客人的姓名、房间号、电话号码、地址、兴趣爱好等相关信息接听电话是要做好记录向客人表示感谢，并迅速挂上电话

一声两声四声五声

电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！” 要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向

一般要等铃声响过 3 次再去接接电话中途，需要较长时间离开时，要恳请求助者谅解咨询师要不遗余力地帮助求助者解决其问题通话完毕后，咨询师应该先挂机

慢慢接应五声后接快接电话不接电话

铃响三声之内接起电话铃响一声就必须接起电话铃正响时就接起电话忙完手头的工作再接电话

可以接听手机电话有振铃声但不接电话要求关机

在电话铃声响了三声后，就去接电话及时做好电话记录接电话时先于打电话的人自报家门作为接电话的人，应先于打电话的人挂上电话

电话接听在铃声响（）之内接电话。