前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务迎接问候和服务语言标准规范接待客人主动热情高-X题卡

理解员工语言习惯，降低客户服务难度提高员工服务亲和力，拉近与客户距离员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离

提倡使用普通话根据乘客需要使用地方方言提倡掌握外语接待外国乘客无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言

要有初中以上文化水平能够讲普通话具有一定学习能力和语言表达能力不用会讲普通话

服务中心接待员客人前厅经理

提倡使用普通话根据乘客需要使用地方方言提倡攀捱外语接待外国乘客无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言

教师、公共服务行业的员工教师、国家机关工作人员国家机关工作人员、公共服务行业的员工

服务标志服务仪容车容车貌服务用语和言行举止

服务标志服务仪容车容车貌服务用语和言行举止

外语普通话服务用语问候语

前台服务员推销员接待员所有员工

前厅服务员；客房服务员；团队联络员；接待员

驻店会计前厅经理服务中心接待员

服务中心接待员前厅经理驻店会计

普通话民族语言简单英语地方语言

普通话民族语言简单英语地方语言

车辆状况和服务水平客人都感到满意普通话标准车身干净乘坐舒服能讲流利外语

客房服务员问讯处前厅接待员话务员

服务中心接待员前厅经理驻店会计

前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。