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物流客户服务管理的目标是()。
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助理物流师(三级)《物流管理系统》真题及答案
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物流服务管理的目标是
客户满意
成本最低
投资最少
盈利最多
物流服务管理的内容主要包括
物流服务的战略管理
物流服务的员工管理
物流服务的营销管理
物流服务的客户管理
物流信息服务管理
进行有效物流管理的目标就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时使得物流成本达到最低
企业物流规划应该首先定义客户服务目标企业战略目标然后识别客户的服务需求再进行物流系统设计
物流系统规划内容包括客户服务目标运营战略管理组织和______
物流网络
物流节点内部布局
仓储系统
运输管理
信息系统
销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行即扩大市场提高客户服务水平实现成本的降低及利润的最大化
实际上进行有效物流管理的目标就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时使得物流成本达到最低
物流系统规划内容包括客户服务目标运营战略管理组织信息系统和
物流网络
物流节点内部布局
仓储系统
运输管理
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理的运行既扩大市场提高客户服务水平又降低成本提高物流工作效率
企业物流规划应该首先识别客户的服务需求其次定义客户服务目标最后进行物流系统设计
物流系统规划内容包括客户服务目标运营战略管理组织信息系统和
物流网络
物流节点内部布局
仓储系统
运输管理
物流服务管理以客户满意为最终目标其本质是
降低物流成本
提高物流效率
增加企业利润
满足客户需求
企业物流规划应该首先定义客户服务目标然后识别客户的服务需求再进行物流系统设计
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