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导游服务是一项和高度结合的服务性工作。

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导游服务既需要高度的智慧和脑力又需要充沛的体力它是一项______高度结合的工作所以导游人员必须是一

档案工作就其基本性质和主要作用说是一项服务性工作条件性工作

导游服务是一项______劳动和______劳动高度结合的服务性工作

导游服务的共同属性包括____________服务性经济性和______

导游工作是一种社会职业对导游来说是一种谋生的手段这体现了导游服务的

社会性服务性经济性涉外性

导游人员的工作是服务性工作地位与旅游者是不平等的

导游服务是一项______和______的服务工作它贯穿于旅游活动的全过程

导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作强健的体魄是导游员的＿＿

必备素质首要素质唯一素质次要素质

餐厅服务技能是一项很强的工作

专业性服务性技术性行业性

导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作其脑力劳动主要体现在

拥有丰富的知识娴熟的服务技能扎实的语言功底，较强的语言表达能力四处奔波满足游客要求解决他们的困难良好的心理素质沉着应对各类问题

档案工作是一项的工作

封闭性服务性政治性机要性科学管理性

导游服务工作的特点

知识性强涉外性强服务性强独立性强

下列哪一项不是导游服务规范化的必要性的体现

消除导游工作的随意性，保证接待质量指导导游活动的正常进行规范风险的必要手段衡量导游服务质量高低的重要指标

导游员的工作是服务性工作所以从角色地位来讲导游员与旅游者是不平等的

导游工作是一种服务工作服务性是导游工作的基本属性它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作具有的特点

独立性强脑体高度结合客观要求复杂多变跨文化性导游个性化鲜明

导游服务工作的性质中服务性是一种服务因而是高级的服务

企业档案管理工作是一项具有的工作

特殊性管理性专业性服务性

导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合没有大专以上文化程度是做不好导游工作的

在旅游活动中导游员接待着四海宾朋八方游客处于旅游接待工作的中心位置推动着世界上规模最大的一项活动这着

文化性涉外性服务性社会性

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