现代饭店客房的“二进房制”服务形式,特指（）。

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健康效率舒适安全

拒绝客人的要求同意客人的要求婉转告诉客人需额外收费报告上级处理不同意客人的要求，向客人解释饭店客用物品配置量的规定

单间房双间房三间房组合房

星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重

效率舒适健康安全

进房次数布置规格整洁状况客房数量房间间距

是否结清了饭店的账目是否有物品遗留在饭店游客是否将房卡交到总服务台是否带走饭店客房里的陈设品是否弄胜弄乱客房里的设施

一进房二进房三进房五进房

客房服务中心布件房公共区域洗衣房

前厅服务台总服务台楼层服务台客房服务台

一进房二进房三进房五进房

遵守法律规定提高分房效率及预订决策能力控制员工营私舞弊提高客房销售服务质量正确反映饭店客房出租率及收入

客房预订单电话预定记录合同流水单

房务中心楼层服务台管家服务金钥匙

是否结清了饭店的账目是否有物品遗留在饭店游客是否将房卡交到总服务台是否带走饭店客房里的陈设品是否弄脏弄乱客房里的设施

前厅销售担保预订无担保预订电话预订网上预订

一次进房制两次进房制三次进房制四次进房制