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物流服务项目的规模大小 物流服务项目的复杂程度 物流服务项目的紧急程度 物流服务项目细节的掌握程度 有无相应的技术设备和人员
物流服务同类项目的历史资料及会计信息 物流服务项目资源库及采用的组织策略 物流服务项目成本估算条件 物流服务项目的工作分解结构 物流服务项目的进度计划
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的独立性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性
提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织 总结项目的实施状况，并向客户收集实施信息，进行绩效考核 制定项目实施方案，进行研究和规划，包括时间安排、费用估算 完成细节设计和生产，需要进行项目进度管理、项目质量管理、项目风险管理等
物流服务项目的集成性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的伴随性 物流服务项目的工作环境封闭性
它消除了对项目的定期评估 它为项目的定期评估提供了严格的基础 它提升了组织内部的交流和合作 它为分析组织的战略目标提供了重要的基础
约束条件和假设前提条件 历史项目的信息与数据 物流服务项目的目标 物流服务项目的范围 物流服务项目工作分解结构
物流服务项目目标的描述文件 物流服务项目产出物的描述文件 物流服务项目范围的描述文件 物流服务项目的质量方针规定
它消除了对项目的定期评估 它为项目的定期评估提供了严格的基础 它提升了组织内部的交流和合作 它为分析组织的战略目标提供了重要的基础
物流服务项目工作分解结构 物流服务项目的实施情况报告 物流服务项目范围变更的请求 改善物流服务项目的工作绩效和结果 物流服务项目范围管理计划
可交付成果有时要经过客户及其聘请的评审人的综合会审，通过验收 跟踪和评价阶段是服务项目的最后一个阶段 服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准 服务方案的具体内容在服务过程中不可更改 服务方获得服务项目的方式有招标采购方式和非招标采购方式
物流服务项目的目标 物流服务项目的初步可行性研究 物流服务项目的任务范围 物流服务项目的工作和产出物的具体要求
服务项目的可交付物是无形的服务，而不是有形的产品 服务项目是一种高知识含量的定制性服务 服务项目的类型单一 服务项目是服务方利用自己的知识和专业技能，通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动，实现客户的特定需求过程
物流服务项目的伴随性 物流服务项目的集成性 物流服务项目的物理特征 物流服务项目的工作环境开放性 物流服务项目的组织独立性
以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数，进而得出该项目预算 以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算 以本机构当年某项目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算 以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算
物流服务项目的实施情况报告 物流服务项目范围变更的请求 物流服务项目工作分解结构 改善物流服务项目的工作绩效和结果
节约物流服务项目所需投入的资源 物流服务项目的成本最小化和价值最大化 确保成本在预算范围之内 管理与控制物流服务项目的成本
制定完善的物流服务项目的质量方针 生成一系列物流服务项目质量计划文件 对物流服务工作和结果的质量进行严格的控制和有效的管理，以确保物流服务项目达到质量要求 确定物流服务项目质量计划所需的各种信息
服务项目是以项目的方式提供的劳务，具有项目的属性 服务项目管理是指对一个组织以项目方式提供劳务活动进行的管理 服务项目管理是指针对特定目标，在一定进度和时间范围内，通过预算、投资、方案、管理、实施等手段提供一次性高智能劳务的过程 服务项目管理能够满足客户的特殊需要 服务项目管理包括范围、组织结构、质量三个要素
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