话务量恢复正常状态后，组织安排信息整理归档工作。 记录大话务量报警的起始时间，检查是否有漏接报警电话，是否有因电话积压时间过长未接听的报警电话，并立即安排专人逐一回访。 针对突然激增的话务量，如果报警地点来自同一地点，应考虑该现场成灾迹象明显，提升调派等级，话务量激增持续时间不长，消防指战员到场后可以恢复。 针对突然激增的话务量，如果报警地点特别分散，发生在多个行政区内，应提前分析预判，考虑持续时间会比较长（比如大风天气等），建议申请开启接处警分离模式，通知信通保障人员到场技术保障，并开启足够备用席位应对。
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