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客运记录 新车票 购票时所使用的有效身份证件原件 购票时所使用的有效身份证件复印件
“席位使用正常，可办理退票” “可办理退票” “允许退票” “席位使用正常”
挂失补车票退票 误售车票退票 为救助管理站办理受助人员退票 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票
应编制客运记录交旅客 应准予使用 应责令旅客下车 应按已失效车票处理，按规定补收票款
客运记录 新车票 购票时所使用的有效身份证件原件 二代身份证原件
按退票办理，核收手续费 办理改签 视为无效车票 按退票办理，不核收手续费
越站区间及票价 “挂失补”车票票面乘车区间及票价 已乘车区间及票价 票面乘车证及下车站区间及票价
编制客运记录交旅客到站补收票款 按规定办理签证手续 按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款 按规定先退票，后补票。
购买车票 办理取票 改签、 退票、 挂失补办等手续 乘车
新车票退票后，原车票效力恢复 乘车前新车票可按照《铁路旅客运输规程》第48条的规定办理退票 新车票发售后，原车票失效 新车票可以改签
原车票乘车日期和购票地车站名称 原车票已经退票的 已经挂失补办的 超过规定时间提出的
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