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建立企业的愿景与战略 围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系 设计岗位(个人)的平衡计分卡
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位(个人)平衡计分卡设计 企业KPI库的建立
平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系 它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础 平衡计分卡是一种绩效管理工具
设定企业层面的KPI 建立企业的核心价值 确定企业的愿景和战略 设计岗位（个人）的平衡计分卡
建立企业的愿景与战略 围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRI 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总组成体系
财务指标 工作质量指标 客户指标 内部业务流程指标 学习与成长绩效指标
设立绩效指标 审视企业战略和竞争目标 开发各级平衡计分卡 设定各级指标的评估标准
客户导向型 内部流程指标体系 财务指标体系 学习与成长
建立企业的愿景与战略 从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI 利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位平衡计分卡的设计 企业KPI库的建立
平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来 平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
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