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头发要保持干净整齐 男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 不准替光头 不准漂染或留怪异的发型
办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法 上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位 上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位 上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿
“上门服务证” 工作证件 “上门服务核对卡” 身份证
男士发长不得超过衬衫的衣领上缘 不准漂染或留怪异的发型 不准剃光头 头发要保持干净整齐、无异味、无头屑
上门服务人员本人 账务处理人员 营业经理 以上均不对
坚持上门服务双人办理 坚持记账柜员与现金清点柜员分离 坚持上门服务人员和记账人员分离 坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度 现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。
上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续 上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行 《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管 上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
双人办理 双人负责安全保卫 武装押运 上门服务人员和记账人员分离
POS机 已授权的上门服务卡 未授权的上门服务卡 客户卡
头发梳理整齐 男员工发长适中、不留胡须、光头 可染彩发 女员工淡妆上岗、不当众化妆，佩戴统一发套 可染指甲和留长指甲
上门服务单人办理 上门服务双人办理 上门服务人员兼任记账人员 上门服务人员和记账人员分离
上门服务过程要坚持双人上门 上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行 上门服务的账户要纳入重点账户进行对账 上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。 指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。 胡子：不准蓄留长胡须。 口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
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